Coupon promo : comment acheter et se faire rembourser ?

Les coupons promo se font de plus en plus présents dans la société marchande actuelle. Les clients désirent acheter certes à moindre coût, mais surtout à coût réduit. Ils cherchent ainsi toutes les voies et moyens pour bénéficier de réductions ou de cadeaux souvent offerts lors de l’achat d’un produit. Cet article est consacré au coupon promo. Retrouvez-y tout ce qu’il y a à savoir.

C’est quoi un coupon promo ?

Encore appelé bon de réduction, le coupon de réduction n’est rien d’autre qu’un ticket-papier qui vous offre une réduction en pourcentage ou en valeur, sur l’achat d’une marchandise. Il est très souvent offert pendant une période donnée et sous certaines modalités. Les expressions couponing ou couponnage peuvent aussi être utilisées pour cette technique.

Les types de coupon promo

Les coupons promotionnels distribués au grand public peuvent être de différents types. Trouvez ici les 4 grands types de codes promotion.

Les codes avec une remise cash en €

Coupon promo - e-couponning

Les codes promotion «€» vous permettent de diminuer le montant de vos commandes d’une certaine somme en €. Ces codes sont les plus appréciés et les plus répandus en particulier par les cyberacheteurs. A l’instar des autres typologies de codes, les remises en cash sont également soumises. Il vous faudra donc bien lire la notice avant utilisation.

Exemples de code promo € :

  • 5 euros de réduction à partir de 35 euros d’achat, effectué chez Boohoo ;
  • 50 euros de remise sur vos réservations, à valoir à New balance ;
  • 20 euros de remise sur le compartiment lingerie fine, à valoir dans les boutiques Adam et eve.

Les codes offrant une réduction directe en euro constituent un excellent moyen de faire des épargnes chez de nombreuse marques partenaires, il faut donc en profiter.

NB: Ne jamais perdre en esprit que ces codes ont une durée de validité déterminée.

Les codes promotion qui réduisent le montant de votre commande d’un certain pourcentage

Les codes «%» à l’instar des codes «€», donnent la possibilité d’obtenir de manière instantanée une réduction sur vos commandes, mais cette fois, non plus en valeur cash, mais sous la forme d’un pourcentage appliqué sur le montant de vos commandes. En réalité, c’est assez simple:

Imaginez que vous achetez des vêtements chez Nike pour un montant de 200 €, et que vous avez réçu un code promo Nike ayant la valeur de 15 % sur le site Ikoupi. Dès l’activation de ce code sur le site en ligne de Nike, vous aurez alors une réduction instantanée de 30 €.

Les codes donnant droit à ce genre de remises, sont assez courants. Ils sont souvent plus avantageux au fur et à mesure que le montant de la commande est élevé, contrairement aux codes promo de type «€», qui sont pour leur part, intéressants pour les petits achats. Il faudra donc bien choisir le code qui va vous permettre d’économiser au maximum sur vos achats, avant de les finaliser.

Les codes cadeau : recevez un cadeau gratuit en plus de votre commande

Ceux-ci sont moins visibles que les autres types. Les codes cadeau vous donnent la possibilité de bénéficier gratuitement d’un cadeau, en supplément de votre commande. A l’instar des deux autres types de codes précédemment vus, le cadeau est directement ajouté à votre commande dès que vous activerez le code.

C’est donc différent d’une offre de fidélité dans laquelle le cadeau qu’on vous donne n’est disponible que lors de votre prochaine commande. Ces codes-là, se retrouvent généralement pour les marques de beauté. Cependant, vous pourrez aussi retrouver ces codes sur les marques ne faisant pas dans le domaine de la beauté.

Exemple:

  • Recevez en cadeau, un pack de crèmes hydratantes pour peaux sèches chez Yves Rocher en activant le code promo ;
  • Recevez en cadeau, un 5ème bol pour l’achat de 4 bols en linox chez Nature et découvertes ;

N’hésitez donc pas à profiter de ces codes cadeau. De toute façon, vous ne perdez rien. Soyez donc attentifs.

Les frais de port offerts : le dernier type de codes promo

Ça y est, le dernier type de codes promo: les frais de port offerts. Parmi tous les 4 types de codes, ils sont les moins utilisés d’une part parce qu’il n’y en a pas en grande quantité, et d’autre part parce que la majorité des marques proposent ces frais pour un montant précis d’achat (ce montant tend à diminuer au fil du temps, depuis quelques années).

Néanmoins, ces ports offerts ont pour avantage de ne pas être rares sur les sites de ventes d’articles, particulièrement pour les marques ayant des frais de livraison élevés.

Quelques exemples:

  • Bénéficiez de la livraison gratuite sur le site, à partir de 30 € d’achat au lieu de 100 € ;
  • Profitez des frais de port sans montant minimum d’achat, avec le code promo ;

Il peut arriver que sur vos commandes, il n’y ait que ce code qui soit disponible. N’hésitez pas et profitez-en.

Tous ces différents codes présentent chacun leurs avantages, il faut donc les choisir en fonction de vos besoins. Bien sûr, la majorité des marques ne mettent pas à la disposition de leurs clients tous les types au même moment, il va de soi que dans la plupart des cas, le choix ne vous sera pas forcément donné. Ce qui est important à retenir, c’est que dans tous les cas, utiliser un code promo quel que soit son type, va vous permettre de bénéficier d’un avantage indiscutable sur votre commande.

Les modes de distribution

Vous verrez dans cette partie, les lieux où il est plus souvent facile de dénicher des coupons promo.

Coupons Internet

Coupon promo - réduction

Il y a des sites Web qui se sont spécialisés dans le recensement des codes promo. Vous pourrez y trouver des remises sur de nombreux articles et marques, commercialisées par les sites marchands. Parlant de ces sites spécialisés, ils peuvent être classés en deux catégories. D’une part, il y a ceux dont la seule fonction est de fournir des codes promotionnels. D’autre part, il y a ceux dont la tâche est combinée, ils sont en même temps fournisseurs de codes réduction et comparateurs de prix.

Une étude réalisée par la plate-forme Tradedoubler, en 2013 auprès de 2 500 clients dans 6 pays européens parmi lesquels la France a révélé que 52% de la population consulte d’abord un site spécialisé dans les codes promotionnels avant de faire leurs achats, d’où leur importance.

Les coupons sur le net sont variés, ils peuvent être classés en fonction de leurs périmètres d’application (segment de clients, nombre d’utilisations, minimum d’achats entre autres) et en fonction des primes qui y sont associées (livraison gratuite, réduction en pourcentage ou en valeur, bons d’achat et enfin cadeaux).

Il faudra insérer ces codes dans le panier de la boutique en ligne en question. Les offres dont ils vous font bénéficier sont généralement immédiates, en d’autres termes, la remise est appliquée immédiatement.

Le E-couponing

Le e-couponing est un outil de fidélisation qui vise la promotion en ligne d’une marque ou d’un produit via des coupons de réduction dématérialisés, que les clients peuvent retrouver sur internet, voire même sur leurs mobiles. Le développement des applications mobiles avec des offres de géolocalisation (cinémas, restaurants, magasins) et des réseaux sociaux, concorde avec un repérage plus minutieux des offres de promotion délivrées aux consommateurs.

L’objectif des coupons est de pousser les internautes à l’achat, grâce à une remise. Ils ne se limitent pas qu’au net, ils être aussi imprimés chez vous et compensables dans les magasins physiques.

Contrairement au couponing, ce n’est pas du marketing direct traditionnel, étant donné le fait que ce sont les clients qui recherchent des réductions en ligne et font donc tout pour les trouver, et non pas les marques qui vont vers les clients en leur proposant des offres promotionnelles.

Le e-couponing en quelques chiffres

Plus de la moitié des consommateurs interrogés (64 %) apprécient les bons de réduction.

Il y a 32 % des Internautes français qui vont sur des sites de marques à la recherche des e-coupons.

Mode de fonctionnement

Tout d’abord, il existe 2 types de consommateurs. Les premiers sont ceux qui savent avec exactitude ce qu’ils veulent, et donc, ils se rendent sur le site d’e-couponning pour trouver une marque et sélectionner le produit voulu. Les seconds sont ceux-là qui recherchent constamment les bonnes affaires et passent à la loupe toutes les offres disponibles sur Internet, c’est d’ailleurs eux qui sont les plus actifs.

Pour trouver les bons de réduction sur le net, il existe trois types de sites:

  • les sites des marques qui proposent leurs propres coupons ;
  • les sites indépendants. Ils proposent les coupons de plusieurs marques ;
  • les sites agrégateurs de coupons. Ils jumellent les deux premiers types afin de permettre à un consommateur de trouver plus facilement un coupon.

Une fois que les coupons ont été sélectionnés, les consommateurs peuvent les télécharger ou les imprimer en fonction du mode choisi. Puis, il faudra les présenter au magasin pour bénéficier des réductions équivalentes sur les produits voulus. Il s’agit donc d’une réduction immédiate en caisse.

Quand un client utilise dans un point de vente son bon de réduction, le système de caisse va d’abord authentifier le coupon, puis transmettre son numéro au tiers (la marque ou l’enseigne de distribution) qui va se charger de la compensation.

Quelques bonnes raisons à utiliser un coupon

Coupon promo - promotion

En France, pas moins de 350 millions de coupons de réduction sont utilisés par an. Qu’ils soient diffusés dans les boîtes aux lettres, imprimés sur les produits, distribués dans les magasins ou sélectionnés sur le net, ces bons constituent un important levier de développement pour toute entreprise. Voici leurs quatre principaux avantages.

  1. Ils génèrent du trafic dans les points de vente, physiques ou en ligne

Il existe 2 sous-types de bons de réduction: d’une part les remises «in store» qui sont proposés dans les magasins, et d’autre part les «out store». Ces derniers peuvent être distribués dans les boîtes aux lettres ou dans les rues (par exemple lors d’une opération de marketing de rue), envoyés par courrier, par e-mail ou encore via une application telle que Quoty.

Ce sont les coupons «out store» qui poussent les consommateurs à se rendre sur votre site e-commerce dans votre magasin afin de pouvoir profiter de la réduction.

  1. Ils peuvent répondre à tout type d’objectifs commerciaux

Vous désirez vous faire connaître, conquérir de nouveaux consommateurs? Le meilleur moyen pour lancer un article sur le marché ou alors pour conquérir de nouveaux clients, reste le bon de réduction.

Vous pouvez diffuser ces codes sous forme digitale ou physique, par le biais d’une campagne ciblée. Le ciblage peut se faire par individu, en se servant d’un fichier de contacts, ou même dans votre quartier, par le biais d’études préalables en géomarketing qui vont vous permettre d’identifier les populations les plus à même de réagir à votre offre.

  1. Ils favorisent l’achat d’impulsion

Les bons de réduction représentent un excellent moyen pour les marques. Ils leur permettent d’émerger en linéaire et de se détacher de la concurrence, particulièrement s’ils sont couplés à des dispositifs de Publicité sur le Lieu de Vente (PLV).

  1. Ils constituent aussi un support de communication

Les coupons de réduction transmettent une image de marque positive. Grâce à la réduction, la marque fait une preuve de générosité. Elle donne la possibilité aux consommateurs de faire un «achat malin» et de faire grandir son pouvoir d’achat. La société gagne par ce fait en capital sympathie.

Les coupons imprimés présentent un double avantage :

  • En premier lieu c’est Le temps d’exposition à la marque. En effet, il est multiplié par la conservation et la prise en main, ceci en vue d’une prochaine utilisation;
  • Ensuite, l’ajout d’un lien ou d’un QR Code vers un site internet, va favoriser les passerelles physique-numérique, permettant ainsi aux consommateurs connectés de poursuivre leur expérience avec la marque. Celle-ci pouvant contenir plusieurs types de contenus tels que les applications, les vidéos et bien d’autres.

Conclusion

Un coupon promo est profitable à la fois pour les entreprises et pour les consommateurs. En effet, pour les entreprises, il représente un excellent outil marketing. Et pour les clients, il est un très bon outil qui leur permet de réduire leurs coûts. Alors que vous soyez dans l’un ou l’autre cas, n’hésitez pas à les utiliser.